My complaint:

Beste,

Ik heb vorige week maandag (30-5) een reparatieaanvraag gedaan voor het eerder genoemde product, waarmee een carepack is verbonden met 4u support. Echter zijn we nu een week verder en ik weet nog steeds niet wanneer er een engineer langs komt voor reparatie. Er wordt constant aangegeven dat ik teruggebeld wordt om een afspraak te maken van reparatie echter heb ik nog geen belletje gehad.

Ik heb reeds geprobeerd contact te krijgen met HP om een klacht in te dienen echter wordt ik van het kastje naar de muur gestuurd en dit constant met een wachttijd van minimaal 15 minuten.

Desired solution:

Vergoeding van het carepack