Complaint: Defecte laptop

user-8436 on 17 February 2010 about HP in category Electronica - Computers

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Omschrijving klacht

Ik heb een HP laptop (bouwjaar dec 2006 aanschafprijs €1199) waarvan het beeldscherm niet meer naar behoren werkt. Ik ben naar de winkel geweest waar ik hem gekocht heb. Daar willen zij hem echter niet repareren. Verder ben ik naar een computerreparatiecentrum geweest; daar wilden zij hem ook niet repareren omdat zij zeiden dat hp niet heel makkelijk te repareren zou zijn. Contact gehad met de helpdesk van HP. Zij vertelden mij dat het mij tenminste €360 zou kosten om hem daar te laten repareren. Mijn vraag: Waar moet ik nou heen met mijn laptop. Hij werkt nog prima, maar persoonlijk vind ik hem niet die €360 meer waard. Het is geen groot defect; er moet toch iemand zijn die hem kan repareren???

Gewenste oplossing

Als de laptop voor een redelijke prijs zou worden gemaakt.

All complaints of