My complaint:

Printer Hp Photosmart 5510 wil na 1,5 jaar niet meer printen.
Reparatie is duurder dan een nieuwe printer.
Daarom HP 5520 gekocht. Reden o.a. omdat er net nieuwe cartridges waren geinstalleerd en deze nu in de nieuwe printer kunnen worden gebruikt.
Deze printer geeft echter aan dat de cartridges al eens gebruikt zijn en de nieuwe printer wil niet afdrukken.

Desired solution:

Met 4 nieuwe cartridges