My complaint:

ik heb op 12-10-2010 een Compaq presario CQ62 gekocht. Na 5 maanden kreeg ik problemen met mn pc na contact opgenomen met HP bleek dat mn harddisk kapot was ik heb toen een nieuwe gekregen. Op 31-10-2010 kreeg ik weer het zelfde probleem weer gebeld met HP bleek dat mn garantie van 1 jaar is verlopen, en dat ze niks meer voor mij kunnen betekeken. De harddisk is vervangen en is binnen een jaar weer kapot gegaan maar hier zit geen garantie meer op ben ik verkeerd geinformeerd heb ik recht op een nieuwe harddisk?

Desired solution:

nieuwe harddisk