My complaint:

wij hebben een hp laptop gekocht ,zie bon , foto mee gestuurd , en nu is de accu al stuk , we hebben gebeld en gemaild naar het bedrijf , KVProIT industrieweg 9521ce in nieuw-buinen , telefoonr 0599655995de laptop is nog geen 2 jaar oud , dit mag toch niet gebeuren , de winkeliers verkopen je een product , buren geld , en als je dan wat heb , kunnen ze je niet meer ,

Desired solution:

wij willen gewoon een nieuwe accu , deze kunnen ze gewoon terug sturen naar hp ,