My complaint:

Ik belde vanmiddag omdat ik problemen heb met mijn presario V6000. na ca. 15 mn aan de telefoon kreeg ik iemand aan de lijn.
Na mijn probleem te hebben uitgelegd, krijg ik te horen dat gezien de leeftijd van mijn PC, ik goedkoper uit was een nieuwe PC te kopen dan het te laten repareren. Er werd niet geprobeerd mij te helpen!

Desired solution:

Ik ben tevreden met iemand die met mij meedenkt en mij van mijn probleem probeert te helpen.