My complaint:

Geachte heer/mevrouw,

Ik heb ongeveer 2 jaar geleden een HP notebook 530 aangeschaft.Echter heb ik gedurende het gebruik allemaal problemen en klachten ondervonden en daarnaast ben ik nooit bediend door HP in het trachten van het oplossen.
Door het gebruik van mijn laptop heb ik alleen maar extra kosten moeten maken dit heeft er toe geleid dat ik een nieuwe hardeschijf, herinstallatie van diverse links en adapter moest kopen samen goed voor 150 euro.
Momenteel heb ik opnieuw een probleem met het stroomtoevoer, hierdoor is mijn adapter opnieuw kapot gegaan. in 2 jaar tijd is mijn laptop nog sneller dat de afschrijving compleet nutteloos en ik ben compleet afhankelijk i.v.m. mijn studie.

Gewenste oplossing

Ik ben tevreden met de oplossing als mijn laptop op kosten van HP gemaakt worden en anders wens ik een heel mooi aanbod te krijgen in het aanschaffen van een andere notebook. mocht dat niet lukken ben ik genoodzaakt om in de toekomst geen heraankopen van enig HP producten verrichten, verder zal ik mijn hele omgeving HP producten afraden omdat ze niet in de behoefte voorzien van de klant. De klant moet centraal gezet worden om een langere termijn relatie en naamsbekenheid te realiseren.