My complaint:

Ik heb een HP laptop gekocht die binnen de garantie niet meer werkte ( viel zomaar uit ) ik moest elke dag bellen om me probleem te kunnen oplossen.
Eerst zeiden ze dat ze aan de hand van me gegevens bleek te zijn dat ik helemaal geen garantie heb. Achter af moest k verkoopfactuur opsturen. Binnen 2 weken zou ik een nieuwe batterij lader krijgen die k na 5 weken NOG STEEDS niet had ontvangen. Bleek te zijn dat me batterij lader van een andere land zou komen omdat ze niet meer in de voorraad hadden , maar daarvoor hadden ze ook niet gebeld. Bellen naar 0900 nummer heeft me ook nog is veel centjes gekost. Ik heb me laptop alleen vn hp merk gehaald omdat ze goede dingen vertelden. Nu ik zo slechte klantvriendelijk heid heb gezien zal ik NOOIT meer een hp merk kopen.

Gewenste oplossing

n.a.v eventuele mogelijke oplossingen