My complaint:

Ondanks uitvoerige online hulp wil de printer ineens niet meer printen.
Werkt wel met ipad, niet met Mac.
Software downloaden werkt niet.
Toen hij nog wel printte werden foto’s op de verkeerde papiertray neergezet, ook dit bleek niet te verhelpen. Ook vond ik dat de toners wel heel snel leeg raken, en heel duur zijn. Website bracht geen soelaas. Telefonische hulp van hp wordt verder geweigerd omdat garantie is verlopen, maar ik wil niet nog meer gaan betalen aan deze printer.
Omdat dit soort problemen zich herhaaldelijk voordoen en ik er uren mee kwijt ben, moet ik deze printer als een miskoop zien.

Desired solution:

Een printer die via software correct is aan te sturen, die door software wordt herkend, geen problemen geeft met installeren, en die geïnstrueerd kan worden op welk papier een file wordt afgedrukt. Toners moeten volledig gevuld zijn met inkt en langer mee kunnen. Voorts wil ik geen uren kwijt zijn met vergeefse telefonische hulppogingen.