My complaint:

Omschrijving klacht

In het kort:

Mijn laptop is nu 2 jaar en 2 maanden oud. De videokaart is kapot wat een bekend probleem is bij deze laptops. Nu ben ik bij de verkopende partij geweest die zegt dat ie niks meer kan doen, dit was BCC, het garantie termijn van 2 jaar is overschreden. HP laat mij weten zelf maar 1 jaar garantie te geven en dat ik bij de verkoper moet wezen.

Gewenste oplossing

Herstel van de laptop, ik mag redelijkerwijs verwachten dat ik langer dan 2 jaar met een laptop kan doen.