My complaint:

Kocht onlangs een wireless muis en toetsenbord (vorige maand) en nu is de kat er vandoor met de usb wireless ontvanger. Dus je denkt even bij bestellen. Dat kan niet..? Dus qua duurzaamheid en verantwoord ondernemen moet je een volledig nieuw toetsenbord en muis weggooien omdat je zo’n heel klein ontvangertje kwijt bent. Gebeld met HP, nee kunnen we niet leveren, koop maar een nieuwe set.

Desired solution:

Wanneer je de onderdelen in zo'n set ook los kunt kopen (los de muis, los het toetsenbord en los de ontvanger). Dan hoef je geen goede spullen weg te gooien. Uiteraard mogen de losse prijzen gezamenlijk hoger zijn dan de totaal prijs van de set. Ik kocht de set voor EUR 50, en zou met EUR 20 zeer tevreden zijn als ik de ontvanger bij zou kunnen bestellen.