My complaint:

In juli 2011 heb ik een HP Pavilion G6 laptop aangeschaft na iets meer dan een jaar is plotseling met beeldscherm defect. Er is vandaag contact opgenomen met HP en het blijkt dat op mijn laptop van 600 euro al uit de garantie is.

Voor het repareren van het scherm moet ik 359,00 euro betalen.

Desired solution:

Ik ben tevreden met de oplossing van het gratis repareren van het scherm ondanks dat de laptop uit de garantie is, van een duurzaam product mag je verwachten dat hij langer dan 1 jaar meegaat!