My complaint:

Jaarreking klantnr.20017612-4 te betalen 2.222,98 op basis van mijn opgave meterstanden.Eneco zegt: er is nooit een meterstand opgegeven. Vanaf 2099 hebben drie huurders gebruikgemaakt van gas/electra op hun eigen naam. Na afloop huurcontract hebben zij de afname gas/electra stopgezet.Hoe is het mogelijk dat zij nooit hun meterstanden hebben doorgegeven en toch een eindafrekening ontvangen? Wil dat u aandacht besteedt aan dit probleem

Desired solution:

Eerst wil ik uitgezocht hebben wat er allemaal is misgegaan in dit geval en later een oplossing zoeken.
snelheid en oplossing graag.