My complaint:

Ongevraagd smsjes op de volgende data:5 maal 20-09-2012 tijd 12.07, 4 maal op 24-09-2012 op de volgende tijden 09.46, 10.18,10.54 en 11.13. Deze smsen heeft u in rekening gebracht via T-Mobile voor de som van €22,68 (22euro 68cent).

Desired solution:

Dat boven genoemd bedrag onmiddelijk teruggestort wordt op mijn rekening.