Complaint: hr

user-153881 on 18 January 2013 about Microsoft in category Software

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

vandaag werd ik,op m’n vaste lijn,gebeld door een vrouw die (in het Engels)beweerde van het service-center van microsoft
te zijn.Zij vroeg me m’n computer aan te zetten omdat er allemaal schadelijke programma’s e.d. op gedownload waren en zij zou me dan wel even helpen dit op te ruimen.
Ik heb geantwoord dat ik haar niet geloofde en heb opgehangen.

Desired solution:

Microsoft moet mensen waarschuwen voor dit soort ongevraagde hulp-aanbiedingen. Hier zijn gewoon bedriegers aan het werk die proberen je identiteit en zoveel mogelijk andere info over jou los te peuteren

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Microsoft

Message from Microsoft

13 years ago - Beste Hubertz1, Tot mijn verbazing zie ik dat het antwoord dat ik al een tijd terug op deze thread heb geplaatst niet is doorgekomen. Excuses voor de vertraging maar hier alsnog een antwoord. Microsoft neemt dit al heel serieus. Er worden mails, tv spotjes en kranten berichten over deze praktijken geplaatst. Helaas vaak tevergeefs. Geef het daarom ook door aan vrienden en kennissen. Deze praktijken zijn inderdaad geen Microsoft contacten. Microsoft support voor Nederland is ook gewoon Nederland. Uitzonderingen daargelaten wanneer u zelf bepaalde support zoekt. MVG, Marc

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Microsoft

All complaints of