My complaint:

Heb mijn Laptop aangeschaft en daarna alle benodigde gegevens opgestuurd om zodoende de vermelde cashback van Samsung te ontvangen.Ook de streepjescode is meegestuurd en een volledig ingevuld en gedownload vragen formulier met handtekening.Dit is nu reeds meer als drie maande geleden en heb daarna ,nu ongeveer vier weken geleden nogmaals alles opgestuurd met een begeleidend schrijven”en de vraag of het eerste keer wel aangekomen is of dat men misschien niets ontvangen heeft. Tot op heden nog steeds niets van Samsung vernomen.

Desired solution:

Zou gaarne zien dat Samsung z'n belofte nakomt en alsnog vijftig euro op mijn rekening zal storten!!!