My complaint:

Geachte heer/mevrouw,

Op 11-11-2011 met de trein van Syntus naar Lochem gegaan.
Inchecken in Zutphen ok. Uitchecken in Lochem kon niet aparaten defect.
Nu probeer ik de € 20,= minus de reis kosten rerug te krijgen, maar je moet bijna je hele hebben en houden invullen gelukkig niet wanneer mijn vader of moeder is overleden.Dit is van de gekke. Mijn naam,adres,giro nummer
en eventuele reis gegevens maar meer niet.

Met vriendelijke groet W.A.Goldenbeld

[email protected]

Desired solution:

Is al in het verhaal beschreven