My complaint:

Ik ben mijn telefoon een desire s al 3 weken kwijt aan de reparatiedienst! En ik had deze telefoon pas 3 weken in mijn bezit,de aan/uit knop blijft vastzitten waardoor de telefoon niet meer aan of uit gaat! Kosten van de reparatie bedraagt maar liefst 111,00 euro. Want het is volgens hun gebruikersschade!

Desired solution:

reparatie onder garantie!