My complaint:

Na enige onenigheid of ik in aanmerking kwam voor een nieuw toestel moest mijn Desire voor de derde keer worden opgestuurd naar Dynafix. De eerste keer stond de koerier op de verkeerde tijd voor de deur met als gevolg dat ik niet thuis was. De tweede keer kwam er gewoon niemand, de derde keer overigens ook niet. Met als gevolg dat ik al 5 weken met een niet werkend toestel zit. De belofte dat morgen mijn toestel wel wordt opgehaald geloof ik dan ook niet.

Gewenste oplossing

Een nieuw toestel.