My complaint:

Mijn HTC smartphone valt steeds uit en kan niet meer aan zonder eerst de batterij te verwijderen en opnieuw te plaatsen.
Telefoon is 3 maal 2 weken weg geweest in de eerste 3 maanden voor reparatie en is steeds weer terug gekomen met hetzelfde defect.
na zelf zoekeni op het internet lijkt het combinatie wifi en telefoon te zijn , nuwillen ze het toestel weer 14 dagen voor een nieuwe poging tot reparatie.
HTC biedt echter geen tijdelijk vervangend toestel aan, terwijl ik vind dat ik al 6 weken zonder heb gezeten met een duur abonnement waar ik niets aan had.
Dus zitten we nu in een impasse en ben ik zeer ontevreden over de kwaliteit van het toestel alsmede de geleverde service

Desired solution:

Reparatie met een vervangend toestel of het toestel omruilen heb namelijk een jaar garantie.