My complaint:

Hallo allemaal,
Ik raad ieder een om geen HTC mobile telefoons aan te schaven want daar krijg je echt spijt aan. Ik heb een HTC gekocht bij KPN winkel een half jaar met veel plezier gebruikt daarna viel zo maar uit, op gestuurd naar HTC reparatie centrum en ik kreeg terug met gebroken zij kant en viel steeds uit. Ik stuurde hem weer op dit keer hadden ze buiten kant wel vervangen maar kon aan beide kant niks horen met bellen. Nog mals opgestuurd en kreeg ik terug als of niet eens aangeraakt was.
Na 20 keer bellen met HTC hebben ze besloten om een nieuwe krijgen maar helaas heeft maar even geduurd week of 5 en was weer stuk dus ik was erg boos, na aantal keer opsturen en veel bellen en discussiëren besloot HTC om weer nieuwe te geven maar dit keer heeft ie maar 2 dagen gedaan…! zwart scherm, nergens op reageren gewoon dood..! dus ik vroeg me af of HTC wel een nieuwe mobile naar mij heeft gestuurd of alleen buiten kant vervangen en dat is het…!
Het na deel hier van is dat ik rond 8 maanden mee bezig ben geweest of zelfs langer. Ieder keer verloren van mijn gegevens, agenda, tel nummer de ik in mobile heb opgeslagen…!
En nu vroeg ik naar een vergunning zo dat ik een ander mobile kan kopen of misschien een beter mobile van HTC niet dat het bestaat maar goed.
Ik vind HTC gewoon dikke bulshit door hun mobile ga ik dit keer voor de 2de keer zonder mobile op vakantie en enige wat ze zeggen: “Helaas we kunnen niks voor je doen, stuur je mobile op en we kijken er na…” dan ben je weer 2 a 3 weken verder.
Ik raad iedereen af om een HTC te kopen, te slecht zo veel onvriendelijke klanten service als de mobile zelf. Lang geleden had ik een LG en na 3 keer opsturen mocht ik een naar mijn eigen keus en als het duurder was moest ik bij betalen anders kreeg ik mijn geld terug dat is pas service.

Desired solution:

Geld terug of total ander type toestel en hopen dat die wel goed werkt.