My complaint:

telefoon valt vaak uit en kan hem dan pas weer aanzetten als de accu eruit is geweest, en dat wel 20x op een dag.
telefoon loopt geregeld vast.
smsjes komen vaak niet binnen of worden niet verzonden.
telefoon neemt uit zichzelf op als ik gebeld word.
heb deze klachten al sinds de aanschaf. heb hem nu anderhalf jaar en hij is al 3x opgestuurd geweest en heb al 1x een geheel nieuw toestel gekregen. ook het nieuwe toestel heeft gewoon dezelfde klachten. ze vertelde mij dat bij 3x opsturen ik een nieuw toestel uit mocht zoeken met dezelfde aanschafwaarde, maar toen kreeg ik te horen dat hij 3x in 3 maanden tijd opgestuurd moest zijn geweest. en dat in de tijd dat ik hem dus niet had opgestuurd de telefoon in principe gewoon gewerkt heeft. heb een duur abbonnement dus wil het hier dus niet bij laten zitten.

Desired solution:

ander toestel met dezelfde aanschafwaarde