My complaint:

Januari heb ik een nieuwe telefoon gekregen. Als ik dat had geweten had ik dit toestel nooit bij mijn abonnement genomen. Hij is erg traag, loopt constant vast ik heb 3 apps erop twitter whatsapp en nog wat anders en er past niks meer op. Ook het bereik is uitermate slecht (bij mijn nokia was dit wel goed vodafone) ! En dan zit je met 2 kleine kinderen. Als ik met spoed moet bellen moet ik dus naar mijn buren om bijv. Een arts te bellen wat me laatst ‘s nachts overkwam. Ka en klop dan maar eens bij je buren aan!

Desired solution:

Nieuwe telefoon