My complaint:

Binnen een week nadat ik een HTC EVO 3D aangeschaft heb (> 500 euro !!!) wilde deze niet meer opladen en uiteindelijk, toen de batterij leeg was, deed hij dus niets meer. Opgestuurd naar Dynafix en die meldden me vrolijk dat het apparaat niet gerepareerd kon worden want er was VOCHTSCHADE geconstateerd en dat viel niet onder de garantie. Apparaat is absoluut niet in rare vochtige omstandigheden geweest. HTC denkt blijkbaar dat je het express doet en leuk vind om een peperduur nieuw apparaat binnen 1 week defect te hebben. Er kwam geen enkele tegemoetkoming van HTC, ik werd gewoon uitgelachen. Voor mij nooit meer een HTC, ben nu superblij met mijn Sony Xperia !

Desired solution:

Zelfs in het geval dat het apparaat wél door mij veroorzaakte vochtschade zou hebben dan zou HTC klantvriendelijkheid kunnen tonen en tegemoet kunnen komen maar je wordt gewoon weggehoond. Vreselijk slechte service !