My complaint:

Geachte meneer/mevrouw,

Ik heb op 31-10-12 mijn mobiel terug gekregen ter restauratie van het input kanaal, tot mijn verbazing is deze voor de tweede keer niet goed gerepareerd, en moet ik nu dus weer twee maanden wachten op een goed functioneerend toestel. Zoals u misschien wel begrijgt levert dit flinke irritaties op en hoop dat er daarom een andere oplossing is om dit probleem zo snel als mogelijk te verhelpen.

Hoogachtend,
Quint Akerboom

Desired solution:

Ik vind het een redelijke oplossing dat het reparatie proces verneld word, en als dit niet mogelijk is hoop ik op een andere oplossing waar ik baad bij heb.