My complaint:

Na advies van OBD4ALL heb ik bij deze firma een OPCOM “Opel en Saab” diagnose-kabel gekocht. Ik heb hier het volgende over op te merken:

– De verpakking was nogal onzorgvuldig.
– Bij de kabel was een CD-ROM gevoegd met daarop gekraakte software (zg. “crack”).
– De kabel werkt niet op mijn Saab 9-3 (CAN-interface doet het niet). Wat mij betreft is de kabel “Dead On Arrival”.
– Het in de site genoemde telefoonnummer is buiten gebruik.
– Adres-gegevens zijn onbekend.
– Op mijn email is alleen gereageerd met de vraag van welk jaar de auto is, en daarna niet meer.
– Volgens mij is wettelijk geregeld dat aankopen in Nederland een garantie-periode hebben van minstens 2 jaar. Klantvriendelijk reageren op klachten is daarbij onontbeerlijk. Bij OBD4ALL niets van dat alles.

Gewenste oplossing

Uiteraard met een werkend product, of gewoon geld terug. Maar ik vraag me ook af of deze handelaar het wel kan. Misschien moet hij gestopt worden.