My complaint:

Al maanden bezig geweest mijn abonnementen op te zeggen, maar dan zeggen ze nooit iets ontvangen te hebben. Ze reageren ook niet tot nauwelijks op emails. Abonnement is nu eindelijk opgezocht en te veel betaalde zou gerestitueerd worden, maar ook hierop wacht ik al maanden en wederom geen antwoord op mail. Ze weten je wel te vinden wanneer ze een incasso op je af sturen en waardoor ik extra kosten moest maken. Heb betaald onder protest maar zowel van HUB als het incassobureau geen reactie.

Desired solution:

Directe betaling, excuus en compensatie incassokosten.