user-118676 on 31 July 2012 about Reaal in category Verzekering
Op 20 maart jl. is mijn huis totaal verwoest door brand. 21 juni jl. heb ik de akte van taxatie getekend. Tot op heden heb ik naast een voorschot) nog niets uitgekeerd gekregen. Ik wil graag weer een leven opbouwen maar heb daarvoor mijn verzekeringsgeld nodig ! Het duurt allemaal veel te lang !!
Graag mijn verzekeringsgeld uitkeren zodat ik verder kan met mijn leven !
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Reaal
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Reaal
Comment by poster of the complaint
13 years ago - Jammergenoeg moet ik dus nog een week op mijn geld wachten. Reaal heeft het schaderapport ontvangen ! Het schaderapport ligt volgens de contra expert al vanaf 11 juli bij Reaal, dat is dus vandaag 20 dagen ! Mij is verteld dat zulke grote bedragen uiterlijk binnen een week worden uitbetaald. Reaal doet er dus het driedubbele over ! Ik heb niets aan excuses, ik wil graag weer mijn leven opbouwen en ondertussen zijn al mijn reserves op !!
Message from from Klacht.nl
13 years ago - User added a review about the solution that Reaal posted
Comment by poster of the complaint
13 years ago - Reaal kan wel stellen dat mijn klacht is opgelost ! Zolang ik mijn geld niet heb ontvangen is wat mij betreft deze klacht dus niet opgelost.
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste klant,
Vervelend dat u nog geen vergoeding heeft ontvangen voor de schade.
Daar bieden we onze verontschuldigingen voor aan.
We hebben het schaderapport inmiddels ook ontvangen.
We verwachten de uitkering binnen een week over te maken.
Heeft u nog vragen? Neem gerust contact op!
Met vriendelijke groet,
REAAL Webcare ^RS
