My complaint:

Graag wil ik mijn hart luchten over de starre opstelling van Mitros.
In Januari van dit jaar zijn wij bij Mitros geweest om aan te geven dat een van hun huurders {Alleenstaand ouder met tweeling van 21) ernstig ziek was en spoedig zou komen te overlijden..Doel van ons bezoek was om te kijken of het mogelijk was om de kinderen in het huis te laten blijven na het overlijden van moeder.
We hebben het hier over twee kinderen die aan hun betaalverplichting kunnen voldoen, hun hele leven onafgebroken bij moeder hebben gewoond en haar hebben verzord in de periode dat zij ziek werd(mantelzorg), en helaas afgelopen week is overleden aan de gevolgen van kanker.Wij hebben zo enorm ons best gedaan om aan te tonen dat de tweeling in aanmerking zouden kunnen komen voor medehuurderschap, maar de mening van Mitros is dat kinderen nooit medehuurder kunnen worden en dus nooit in aanmerking komen om in de ouderlijke woning te blijven.Voor de goede orde hebben we het hier over een kleine rijtjeswoning en zeker geen villa met vier kamers of meer.Zij krijgen nu binnen zes maanden een eenmalig aanbod van Mitros voor een woning waar ze dan wel heen kunnen.Bovenop al het verdriet dat deze kinderen nu hebben na het overlijden moeten zij dus ook nog gedwongen verhuizen uit een woning waar zij zoveel herinneringen hebben aan hun moeder.We hebben begrip voor het feit dat er regels moeten zijn, maar ons inziens voldeden zij ten tijde van onze herhaaldelijke verzoeken aan de gestelde eisen.Ik heb van de uit wanhoop ingeschakelde advocaat begrepen dat het aan de coulance van de desbetreffende woningbouw ligt of het verzoek wordt gehonoreerd.NOU….BIJ MITROS NIET DUS!!!

Desired solution:

Zou zeer tevreden zijn met enige Coulance van Mitros ten opzichte van deze jongeren.In een ontwikkeld land als Nederland moet dit toch anders kunnen.