My complaint:

Mijn klacht is voor huisartsenpraktijk de Wieke, dr Runsink.

Ik loop al jaren met klachten, namelijk jeuk aan de vagina.
Vorig jaar kreeg ik daarvoor anti-schimmel vaginale zetpil. Deze werkte niet maar ik ben niet meer terug geweest.

Deze maand werden mijn klachten ineens heel erg dus ik belde de huisartsenpraktijk om een afspraak te maken.
De assistente vroeg naar de situatie en in plaats van een afspraak, kreeg ik hetzelfde medicijn die vorig jaar al niet hielp.
Ik heb het toch maar weer geprobeerd, en wederom geen resultaat.

Vandaag belde ik opnieuw voor het maken van een afspraak. Ook nu vroeg de assistente naar de situatie, en kreeg ik weer iets door haar voorgeschreven. Dit keer een pil die ik oraal in moest nemen. Vlug wilde ze het gesprek afronden.
Ik vroeg haar of het wel veilig was i.v.m. mijn zwangerschap en of de kwaal niet eerst onderzocht moest worden.
Ze zei dat ze in dat geval het type medicijn zou overleggen met de arts omdat ik zwanger ben. Maar er zou iets klaargelegd worden bij de apotheek.
Ik ben een verlegen persoon die niet altijd voor mijn mening uit durf te komen, dus ik accepteerde en hing op.

Ik barstte in tranen uit. Ik wilde gewoon zeker weten wat er aan de hand was en een gerichte behandeling krijgen door een arts. En niet allerlei medicijnen proberen die misschien zouden kunnen werken.
Ik ben heel erg bang dat mijn kindje gevaar loopt doordat het te lang duurt, of door die medicijnen.
Na wat twijfelen of ik raad zou vragen bij de verloskundige of een andere huisarts besloot ik nogmaals te bellen met de praktijk.

Met de emoties nog in mijn stem vertelde ik de assistente; ‘Ik ben er helemaal niet gerust op om tijdens mijn zwangerschap allerlei medicijnen te nemen terwijl er nog helemaal geen onderzoek is verricht. Ik zou liever toch een afspraak willen waarbij de dokter een kweek maakt’.
De assistente reageerde kortaf met; ‘oke je kunt morgen komen om 9 uur’.

Dus mijn klacht samengevat:
Ik krijg meerdere keren, zonder mijn huisarts te spreken, medicijnen (en de daarbij komende bijwerkingen en risico’s
) van de assistente voor een kwaal die niet onderzocht is.

Desired solution:

Ik zou in het vervolg graag willen dat je sneller de huisarts te spreken krijgt, en liever geen medicijnen voorgeschreven krijgt door de assistente.