My complaint:

Binnen de termijn het bestelde artikel retour gestuurd. Hier ook een bevestiging van ontvangen. Echter het aankoopbedrag nooit meer terug gezien na de 30 dagen uit de voorwaarden. Communicatie loopt slecht en de enige reactie is ‘intern doorgestuurd’. De website ziet er ok uit, maar aan de achterkant klopt het voor geen meter. Zo kun je bijvoorbeeld niet uitschrijven uit de nieuwsbrief. Een eigenschap die meer spammers en malafiden met dit bedrijf gemeen hebben. Mijn geld zal ik wel nooit meer terug zien, maar hopelijk trappen er niet meer consumenten in.

Desired solution:

Geld retour, excuses en geen nieuwsbrief meer ontvangen.