My complaint:

Wij hadden een huisje geboekt van 30-11-2012 tot en met 3-12-2012. We kwamen er aan en toen was de druk knop voor de wc al kapot dit gemeld dag er na werd het pas gemaakt. Zaterdag ochtend hadden we geen warm water meer. De druk was van de ketel, me vriend stond dus onder een koude douche! Hij gebeld naar de receptie en binnen 5 min. stond er iemand voor de deur. Dit was wel erg netjes. Toen dit was gemaakt en nogmaals gemeld dat de wc het niet deed. Nadat we ‘s middags zijn weg geweest en we terug kwamen was de wc gemaakt. Maar nu het punt over het huisje zelf. Het huisje was niet warm te krijgen we hadden regelmatig de verwarming op 25 tot 30 graden en de openhaard aan en nog was het niet warm te krijgen. Ja toen we naar bed gingen rond half 1 ‘s nachts. Dit vinden we niet echt heel leuk. Het had een ontspannen weekendje moeten worden maar helaas dat is niet echt het geval geweest. Ook waren de eetkamer stoelen van stof en deze waren geraafeld.

Desired solution:

Een tegemoedkoming van bijv. een tegoedbon.