My complaint:

De beveiliger discrimineert een jongetje (B) van drie jaar. B gaat altijd met zijn ouders mee te winkelen op zijn loopfietsje. Situatie: vrijdagavond rond 19:30 spreekt een beveiliger ons bruut aan op de loopfiets van onze zoon. Wij hebben daar niks van zien staan en melden dit. Beveiliger communiceert onbeschoft. Wij winkelen verder en gaan aan het eind kijken wat er in het huisregelement staat omdat de beveiliger hier herhaaldelijk op wees. Bij de kassa is de kassajuffrouw uiterst verbaast. Beveiliger spreekt later met moeder en begint zelf over discriminatie. Waarschijnlijk omdat dit in zijn voordeel is omdat beveiliger van buitenlandse komaf is en wij niet. Een afleidingsmanoevre die hij nodig had, omdat hij wist dat het niet in de Huisregel staat. Deze luidt namelijk: geen toegang voor personen op skates/rolschaatsen. Vader spreekt de beveiliger vervolgens aan op het feit dat er wel, na ons incident, een fiets geparkeerd mag staan binnen bij de karren. Wat de reden is weet ik maar het kan zijn zij meer kleur hadden dan ik, terwijl ik toch elke dag veel buiten ben…… Vervolgens beweert beveiliger dat ik tekeer ga, terwijl ik niet een keer naar hem met stemverheffing heb gesproken en hij wel met mij (zal te zien zijn op camerabeelden), wel trilde van woede omdat ik/mijn zoon gediscrimineerd wordt omdat ik niet arabisch genoeg was, althans dat gevoel gaf hij mij wel, temeer omdat hij in een taal ging spreken, die uit die regionen kwam, over wat er gebeurde naar een omstander. Daarnaast past hij een regel toe die niet geschreven stond. Een loopfiets valt nl in geen een enkele categorie der skates/rolschaatsen. Bijzonder is dat de kassajuffrouw wel heel beleefd was, verbaasd temeer omdat er een oudere dame wekelijks boodschappen komt doen op een loopfiets.
Onze zoon blijft altijd netjes bij ons, gaat niet als een dolle door de winkel (heeft dan problemen met zijn vader).
Bijzonderder bijna nog is dat tweede regel van boven aangeeft|: Het gebruik van een winkelwagen is verplicht. Blijkbaar waren er mensen met een onzichtbare kar aan het winkel. Ik heb nl mensen gezien waarbij ik geen kar kon herkennen. Hier sprak de beveiliger niemand op aan.
Ik zeg: “Naar huis met hem”.

Desired solution:

oplossing ontslag voor deze meneer, bedrijfskleding inleveren en in zijn ondergoed over straat naar huis, met een bord om de nek dat hij regels naar eigen macht denkt te mogen veranderen naar gelang hem uitkomt.
PS eigenlijk had ik geen sterren willen geven maar die mogelijkheid is er niet.