My complaint:

Op vrijdag 2 sep. 2011 belde mijn dochter naar de Anwb wegenwacht dat mijn auto een lekke band heeft, ik had een afspraak en mijn dochter zou mij hiernaartoe brengen, wegens hartproblemen voelde ik mij niet goed om te rijden, de medewerker van de anwb de heer Arno de Haan vertelde echter dat mijn dochter geen lid was vd anwb en dat ze om die reden geen hulp konden bieden, paar tellen later heb ik zelf gebeld en verteld dat het om mijn auto gaat en mijn lidmaatschap en dat ik +- 30 jaar lid was vd anwb en de keren dat ik hulp nodig had op een hand te tellen was, en dat ik nu met pech stond en wegens gezondheidsproblemen moeite had om de band te verwisselen, iets waar ik normaal gesproken niet eens voor zou bellen, echter een andere collega van de heer de Haan, ene Wouter Wassink zei dat ik geen hulp kreeg omdat mijn dochter eerder belde, ten eerste heeft mijn dochter geen auto, het is mijn auto en mijn lidmaatschap, en toch weigerde de medewerker de wegenwachthulp in te schakelen, ik vind dit onnacceptabel en onbeschoft, ik betaal hier voor bijna 160 euro per jaar en mag wel rekenen op hulp, als dit de manier is om service te verlenen dan denk ik dat dit mijn laatste jaar als lid van de anwb is geweest, want zo ga je niet met mensen om.
Ik heb mijn zwager die aan het werk was laten komen, om mij te helpen en deze man verdient een pluim, iets wat ik niet van de mensen bij de anwb kan zeggen.

Met vriendelijke groet,
Najib Hader
Lidmaatschapsnummer: 1154014222

Desired solution:

weet niet.