Complaint: Hulp Verkeerdeglazen Specsavers !!!

user-31099 on 05 December 2010 about Specsavers in category Opticïens en brillen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Heb in een actie twee brillen besteld, ene is mee kleurend en de andere een simpele (niet meekleurend).
De bedoeling was dat ik ene op werk en de andere voor buiten werk te gaan gebruiken.

Helaas van begin af heb ik steeds last gehad van de simple briel.
Men wil niet toegeven dat deze twee niet hetzelfde meting hebben.
De resultaat is dat ik niets heb aan de ene bril.
Als ik het op heb mijn linker oog gaat branden.

Ik ben terug geweest en geklaagd, men geeft aan dat deze komt omdat de ene mee kleurend is en de andere niet, Wat ik volstrekt onzin vind!!!

Gewenste oplossing

Geen onzin verkopen gewoon kijken wat aan de hand is en mij aan een juiste bril helpen.

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by Specsavers

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by Specsavers

Comment by poster of the complaint

15 years ago - Bij mijn klacht zie ik een grote smul staan dat aangeeft dat de klacht opgelost is. Ik weet niet van wie deze smul is, van mijn in ieder geval niet! Ben bij een andere vestiging langs geweest , men geeft aan , dat ik heb last omdat de ene bril wel ontspiegelen is en de andere niet. Ik betwijfel deze redenering , omdat met dragen van het verkeerde bril ik heb alleen last van mijn linker oog terwijl als het aan de ontspiegelen zou liggen dan zou ik ook last hebben aan mijn rechter oog terwijl dit niet het geval is. Bovendien al zou kloppen wat men beweert, dan ben ik niet goed geinformeerd door Specsavers , want nu heb ik een tweede bril die eigenlijk ontbruikbare is. Verder ik draag al 20 jaar een bril , een niet ontspiegelde bril heeft me nooit zodanige laat vroorzaakt zoals deze doet. Ik denk dat ik toch deze bril bij een onpartijdige expert laat onderzoeken om achter te komen wat precies mis is.

Specsavers

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Meneer laten weten dat hij terug moet gaan naar de winkel of een andere Specsavers winkel te bezoeken indien gewenst.

All complaints of