My complaint:

Wij hadden een hulpvraag in Zuid Frankrijk. Daardoor moesten wij de ANWB een aantal keer bellen op 27 en 28 juli 2011. Bij het bellen naar de ANWB was de wachttijd heel lang voordat iemand ons te woord kon staan. Daardoor zijn geconfronteerd met € 20,- aan belkosten naar het ANWB nummer.

Desired solution:

Wij vragen ons af of de ANWB ons in deze kosten tegemoet wil komen.