My complaint:

Ik heb een ruime twee weken geleden tien pakjes Filters besteld bij Hulzenstoppers, en ook betaald. Dat was een bedrag van 15 Euro. Echter heb ik drie mails gestuurd, maar op dezen geen antwoord gehad. Verder heb ik de man meerdere malen gebeld en gesmst, maar ook daar krijg je geen antwoord op.

Desired solution:

Geld terug, en misschien ten compensatie de bestelling gratis geleverd krijgen vanwege de nalatigheid.