My complaint:

Op 13.10.2012 2 twin hulzenstoppers en hulzen besteld en betaald met ideal. Mail ontvangen dat bestelling verzonden wordt. Tot op heden niets gehoord, heb gebeld-krijg antwoordapparaat-gemaild zonder reactie terug, website inmiddels gesloten.

Desired solution:

Zou mijn bestelling willen of anders mijn geld terug.