My complaint:

Ik heb gereageerd op de vacature voor HC-therapeut bij Human Concern. Ik werd tot mijn grote vreugde aangenomen. Echter moest ik nog wel de opleiding tot HC therapeut volgen. Dit op eigen kosten a 3250 euro. Aangezien ik dit veel geld vond voor een opleiding, wilde ik wel zeker zijn van een baan. Bij mijn sollicitatiegesprek werd vermeld dat ik in principe aangenomen was en dat ik ze maar moest vertrouwen. Cursisten zouden wel eens voortijdig afhaken maar dat was dan eigen keuze.
Na lang nadenken heb ik besloten om ze het vertrouwen te geven. Ik ben samen met acht anderen begonnen aan de cursus, waarvan twee al werkzaam waren bij de organisatie en de cursus gratis en binnen werktijd volgden.
Gedurende de cursus kreeg ik steeds meer het gevoel dat ik niet leerde hoe ik een betere therapeut kon worden maar dat ik aan het betalen was voor mijn eigen inwerkperiode. Ondertussen werd de cursus begeleid door vier trainers die continu meekeken met alles wat we deden. Ook gingen twee cursusdagen op het laatste moment niet door, terwijl ik al vrij had geregeld van mijn werk.
Na tweederde deel van de cursus ontving ik geheel onverwacht via de mail het bericht dat ik geen contract aangeboden kreeg. De reden hiervoor was dat ze er geen vertrouwen in hadden dat ik het niveau van HC therapeut zou halen. Dit terwjil ik op mijn huidige werk in de GGZ goed functioneer en ook van de andere deelnemers reacties van onbegrip terug kreeg. Gelukkig had ik toen mijn werk nog niet opgezegd, wat ze het liefst wel hadden gezien.
Over de telefoon werd mij de volgende dag enigszinds op een dwingende manier geadviseerd om maar niet meer te komen, want dan zou ik me alleen maar ongelukkig gaan voelen.

Twee medecursisten was precies hetzelfde via de mail medegedeeld. We maakten geen aanspraak meer op restitutie van eenderde deel van het cursusgeld (over het niet-gevolgde cursusdeel) omdat het toch echt onze eigen keuze was om niet meer te komen.

De klacht is niet naar tevredenheid opgepakt door Human Concern. Er is nog veel meer te zeggen over de manier van werken van deze organisatie maar hier wil ik het even bij laten. Ik hoop vooral dat ik hiermee kan voorkomen dat meer mensen op deze manier behandeld worden door met Human Concern in zee te gaan.

Desired solution:

-verandering van het aannamebeleid
-teruggave van het cursusgeld aan mijn medecursisten en mijzelf
-welgemeende erkenning en excusus voor de emotionele schade