My complaint:

Ik heb al een tijd lang een membercard, nou heb ik vorig jaar eens in een van de hunkemöller winkels gevraagd wat er op mijn kaart stond, en dat was €22,00. Sta ik vorige week in een andere hunkemöller waar ik vraag of ze even kan kijken hoeveel er op staat & alles is weg.
Dat wil dus zeggen dat het maar voor een jaar was, maar daar heb ik nooit een brief over gekregen, waardoor wel al mijn opgespaarde geld weg is?!

Gewenste oplossing

Ik zou graag een tegoedbon willen!