Complaint: Huur appartement

user-159292 on 08 February 2013 about booking.com in category Online Reisbureaus

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Na boeking/contact met de eigenaar, annuleren we binnen de 3 dagen.
Reden is de garage (extra kost) is te klein om onze wagen te stallen (afmetingen niet vermeld).

booking.com Reserveringsnummer 636996314

Desired solution:

Geen annuleringskost

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have sent an email to booking.com about your complaint

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have sent reminder to booking.com to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by booking.com

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by booking.com

Message from booking.com

13 years ago - Goedendag, Graag willen wij u informeren dat wij uw boeking in ons systeem gevonden hebben. Wij zullen uw klacht in behandeling nemen en spoedig contact met u opnemen. Met vriendelijke groet, Mac Booking.com Team

booking.com

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Goedendag,

We zijn persoonlijk met u in contact geweest om uw klacht dienovereenkomstig te adresseren.

Mocht u verder nog vragen schroomt u dan niet om wederom contact met ons op te nemen.

Met vriendelijke groet,

Uw Booking.com Team.

All complaints of