My complaint:

Ik heb gebruik gemaakt van een eenmalige service voor 2 weken op 2 oktober 2013, wat mij 15,00 euro koste. Naar mate ik mijn afschriften bekeek, bleek dat er op 16 oktober 2013 en 18 november 2013 een rekening was ingebracht van allebei 10 euro. Ik heb afgelopen woensdag (20 november 2013) contact met huurexpert.nl opgezocht, via een contact formulier maar heb tot heden nog geen reactie ontvangen.

Desired solution:

Ik wil graag dat de kosten die in rekening zijn gebracht, zo snel mogelijk teruggevorderd worden.