Complaint: Huurwoning bemiddeling zijn oplichters

user-39807 on 09 February 2011 about Huurwoningbemiddeling.nl in category Websites

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik heb me gratis ingeschreven bij Huurwoningbemiddeling omdat ik woonruimte zocht na scheidng voor mij en mijn 2 kleien kinderen. Ik heb eenmalig gereageerd op een woning die niet geschikt bleek te zijn en een te hoge huur had en nu ineens ondek ik dat Huurwoingbemiddeling zonder mijn toestemming per maand 14,95 euro incasseerd van mijn rekening!(en dit al bijna 5 maanden lang) Ik ben een alleenstaande moeder en heb een heel laag inkomen, ik ben hier enorm van geschrokken want ik kom nu niet meer rond met mijn kleinen budget. Ik wil opzeggen maar kan nergens vinden hoe en waar ik op moet zeggen om de incasso stop te zetten bij Huurwoningbemiddeling.

Gewenste oplossing

Stop zetten van mijn inschrijving en de ongeautoriseerde incassoopdrachten. 5x 14,95 terug storten op mijn rekening.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Huurwoningbemiddeling.nl

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Huurwoningbemiddeling.nl

Huurwoningbemiddeling.nl

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte Juul1,

Helaas kunnen wij u niet bereiken, omdat er verder geen gegevens van u bekend zijn via Q.Q.L.Q.

Volgens uw verhaal heeft u gereageerd op een woning, u heeft hiervoor een abonnement afgesloten volgens artikel 7 van onze algemene voorwaarden op onze site. U wilt uw abonnement stopzetten, maar u weet niet hoe. Hieronder geven wij u aanwijzingen om dit te doen:

Hiervoor kunt u inloggen op de website en via het menu “Instellingen” en de optie “Abonnements status” waar u de keuze “Ik wil mijn abonnement stopzetten“ kunt gebruiken.

Ook kunt u ons een bericht via ons reactieformulier sturen met daarin het verzoek tot stopzetting van uw abonnement.

Omdat wij verder van u geen gegevens hebben kunnen wij het abonnement niet voor u stopzetten. Mocht u eventueel nog vragen of problemen hebben kunt u het beste contact op nemen met onze klantenservice via het reactieformulier op onze site, zij nemen uw klacht dan in behandeling en helpen u verder.

Hopende op een snelle reactie uwerzijds.

Met vriendelijke groet,

Huurwoningbemiddeling.nl

All complaints of