Complaint: Er staat gratis!!!!

user-206263 on 17 October 2013 about Huurwoningbemiddeling.nl in category Websites

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik heb mij aangemeld met de veronderstelling dat het gratis was!!! Nu wordt er elke maand geld van m’n rekening afgeschreven. Heb diverse malen geprobeerd om het abonnement stop te zetten…als het op deze manier geen vruchten afwerpt. Als het zo niet lukt, dan ga ik andere stappen ondernemen, want dit kan natuurlijk niet! MVG

Desired solution:

Graag abonnement stoppen en kappen met geld van m'n rekening afschrijven aub!!!! Mijn email is careshma.ajodhia@gmail.com

Message from from Klacht.nl

10 years ago - We have sent an email to Huurwoningbemiddeling.nl about your complaint

Message from from Klacht.nl

10 years ago - Complaint is picked up by Huurwoningbemiddeling.nl

Message from from Klacht.nl

10 years ago - Complaint is solved by Huurwoningbemiddeling.nl

Huurwoningbemiddeling.nl

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte mevrouw Gharbaran,

U kunt gratis inschrijven op onze e-mailing met het beschikbare huurwoningaanbod. Als er in de door u opgegeven plaats/regio nieuw woningaanbod beschikbaar is gekomen ontvangt u daar dagelijks een kort bericht van.

Als u vervolgens meer details van het object wilt inzien en op de aanbieding wilt kunnen reageren dient u een abonnement af te sluiten. U heeft dit gedaan op 28 mei 2013 door uw bankgegevens in te vullen en akkoord te geven.

Hierbij ontvangt u de bevestiging dat wij voor u uw abonnement hebben stopgezet.

U kunt tot einde van de abonnementsperiode - 28 oktober 2013 - volledig gebruik maken van onze dienst. Daarna zal uw abonnement beëindigd zijn en ontvangt u alleen nog de mailing met het huurwoningaanbod.

Met vriendelijke groet,

Klantenservice Huurwoningbemiddeling.nl

All complaints of