Offered solution:
Geachte mevrouw Hendriks,
Op 7 december 2011 hebben wij van u een brief ontvangen waarin u uw abonnement stop wilde zetten, dit hebben wij ook direct gedaan. Er zijn 2 incasso's door Huurwoningbemiddeling.nl gedaan op uw rekeningnummer nl. 1x op 20 oktober 2011 (welke is afgekeurd door uw bank). En 1x op 20 november 2011, dus voor 28 november de datum waarop u uw abonnement heeft stopgezet, zoals u zelf schrijft in uw klacht.
Volgens onze gegevens op deze inschrijving hebben wij dus niets onterecht bij u afgeschreven en heeft u dus ook niets van ons tegoed.
Tevens willen wij u erop wijzen dat er nergens op onze site vermeld staat dat het een eenmalige afschrijving.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Huurwoningbemiddeling.nl