user-199209 on 15 September 2013 about Huurwoningbemiddeling.nl in category Websites
Ik betaal al meer dan 1,5 jaar voor deze dienst, heb deze dienst al lang gelden via een link stopgezet.Mijn verbazing is groot, aangezien het nu nog steeds maandelijks wordt afgeschreven (a 15,20 per maand!)
Ik maak en heb nooit gebruik gemaakt van deze dienst.Dus wil het bij deze stopzetten(wat ik al heel lang geleden heb gedaan!) en gaarne mijn geld retour.
Mijn geld retour,aangezien ik dit al lang geleden heb stopgezet via de link in de mail
Message from from Klacht.nl
11 years ago - We have sent an email to Huurwoningbemiddeling.nl about your complaint
Message from from Klacht.nl
11 years ago - Complaint is picked up by Huurwoningbemiddeling.nl
Message from from Klacht.nl
11 years ago - Complaint is solved by Huurwoningbemiddeling.nl
Message from from Klacht.nl
10 years ago - User added a review about the solution that Huurwoningbemiddeling.nl posted
Responded on 23 September 2013 at 07:07
Helder
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Geachte mevrouw Jansen,
Hierbij ontvangt u de bevestiging dat wij voor u uw abonnement hebben stopgezet.
U heeft zich niet uitgeschreven voor het abonnement maar voor de commerciele mailings via Huurwoningbemiddeling.nl.
Het stopzetten van het abonnement gaat nl. niet via een link, maar via "instellingen".
Na administratieve verwerking van uw aanmelding (doorgaans 24/48 uur) kunt u uw abonnement stopzetten zodat het niet meer verlengd wordt.
Hiervoor kunt u inloggen op de website en via het menu “Instellingen” en de optie “Abonnements status” waar u de keuze “Ik wil mijn abonnement stopzetten“ kunt gebruiken.
Ook kunt u ons een bericht via ons reactieformulier sturen met daarin het verzoek tot stopzetting van uw abonnement.
Uit coulance retouneren wij u een deel van het betaalde bedrag.
Met vriendelijke groet,
Klantenservuce Huurwoningbemiddeling.nl
