Klacht ! klacht op huurwoningbemiddeling KLACHT.nl

Complaint: klacht op huurwoningbemiddeling

user-124938 on 31 August 2012 about Huurwoningbemiddeling.nl in category Websites

My complaint:

Bij huurwoningbemiddeling.nl heb ik al vanaf januari 2012 opgezegd, maar elke maand wordt er nog steeds € 14,95 van mijn rekening 2147960 afgeschreven. Ik heb geduld gehad en gevraagd dit stop te zetten maar geen reactie en steeds afschrijven!!
De maanden juli en augustus 2012 heb ik de incasso kunnen laten terugboeken, maat waar blijft de rest?

Desired solution:

Ik ben tevreden als er geen maandelijkse afschrijving meer plaatsvindt en ik de maanden januari t/m juni ook nog teruggeboekt krijg (totaal dus 6 x € 14,95) op mijn rekening 2147960 t.n.v. I.I. Gerlagh

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Huurwoningbemiddeling.nl

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Huurwoningbemiddeling.nl

Huurwoningbemiddeling.nl

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte mevrouw Gerlach,

Via het door u opgegeven bankrekeningnummer hebben wij een abonnement gevonden op e-mail adres: ingridgerlagh@gmail.com, dit heeft u inderdaad op 28 februari 2012 bij ons stopgezet. Onze laatst incasso op deze inschrijving was op 2 februari 2012.

Tevens hebben wij een abonnement gevonden op uw naam onder e-mail adres: argentaan@gmail.com, dit is door u niet stopgezet en daar hebben de afschrijvingen betrekking op. Wij hebben dit abonnement per direct voor u stopgezet. Dit zullen wij u per mail nogmaals bevestigen.

Hopende u hiermede van dienst te zijn geweest.

Met vriendelijke groet,

Klantenservice Huurwoningbemiddeling.nl