My complaint:
Geachte Heer/Mevrouw,
Ik heb een tijd geleden een e-mail verstuurd of u de betaling 14,95 wilt stoppen ivm gevonden huis/kamer.
Na terleurstelling blijft de maandelijkse bijdrage gewoon doorgaan.
Desired solution:
Ik hoop dat u deze maandelijkse bijdrage bij deze stopt.
Ik kan met mijn e-mailadres niet meer inloggen, wat ik vreemd vind!Blijkt dus dat mijn e-mailadres niet meer bekent is en dat ik me weer opnieuw moet inloggen?