Complaint: machtiging 14,95 per maand afschrijven

user-126889 on 10 September 2012 about Huurwoningbemiddeling.nl in category Websites

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Geachte Heer/Mevrouw,

Ik heb een tijd geleden een e-mail verstuurd of u de betaling 14,95 wilt stoppen ivm gevonden huis/kamer.
Na terleurstelling blijft de maandelijkse bijdrage gewoon doorgaan.

Desired solution:

Ik hoop dat u deze maandelijkse bijdrage bij deze stopt.
Ik kan met mijn e-mailadres niet meer inloggen, wat ik vreemd vind!Blijkt dus dat mijn e-mailadres niet meer bekent is en dat ik me weer opnieuw moet inloggen?

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Huurwoningbemiddeling.nl

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Huurwoningbemiddeling.nl

Huurwoningbemiddeling.nl

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte mevrouw Kooij,

Via het door u opgegeven PID nummer hebben wij uw abonnement gevonden op een ander e-mail adres dan hier aangegeven. Dit abonnement hebben wij uiteraard per direct voor u stopgezet. Dit bevestigen wij u ook via het door ons gevonden e-mail adres.

Het e-mail adres wat u hier aangegeven heeft bij uw gegevens is inderdaad niet bekend in ons systeem.

Hopende u hiermede van dienst te zijn geweest.

Met vriendelijke groet,

Klantenservice Huurwoningbemiddeling.nl

All complaints of