My complaint:
Ik kom er deze week achter dat er iedere maand 14,95 van mijn rekening afgeschreven word. Hier ben ik niet zo blij mee omdat ik hier niet van af wist. Ik neem aan dat ik hier de nodige kosten voor terug krijg aangezien er hier sprake is van stilzwijgend verlengen. Ik ben nooit geattendeerd op het feit dat er maandelijkse kosten aan verbonden waren. Ik hoop dat het bedrijf hier netjes op zal reageren. Ik heb me nu per direct uitgeschreven, hiervan overigens geen bevestiging ontvangen. Vind ik ook niet erg netjes.
Desired solution:
Ik zou graag een bevestiging willen ontvangen van de uitschrijving. Graag naar emailadres:jolan_ruiter@hotmail.com en daarbij een compensatie voor de gemaakte kosten met daarbij fatsoenlijk contact. Er is geen nummer of duidelijke klantenservice waar ik terecht kon dus ik hoop dat dit een goede uitkomst bied.
