Complaint: Uitschrijving

user-101689 on 08 May 2012 about Huurwoningbemiddeling.nl in category Websites

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ondanks uitschrijving via mail wordt er nog steeds maandelijks 14,95 afgeschreven terwijl ik ook geen mailtjes meer krijg. Ik ben dus wel uit de maildienst uitgeschreven maar moet nog wel betalen. Op de website van huurwoonbemiddeling.nl kun je op geen manier contact opnemen.

Desired solution:

Onmiddellijke uitschrijving en stoppen met de automatische afschrijving van mijn rekening per direct

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Huurwoningbemiddeling.nl

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Huurwoningbemiddeling.nl

Huurwoningbemiddeling.nl

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte heer Fortanier,

Op het door u opgegeven e-mail adres konden wij geen inschrijving vinden, gelukkig heeft u een niet veel voorkomende naam en zijn wij op uw naam gaan zoeken. Hierop hebben wij inderdaad een abonnement gevonden op e-mail adres: fortie...@......com. Wij hebben dit per direct voor u stopgezet. U ontvangt op e-mail fortie.. adres ook een bevestiging van uw opzegging.

Op het door ons genoemde e-mail adres is alleen een uitschrijving geweest voor commerciele mailings via Huurwoningbemiddeling.nl, geen opzegging van het abonnement.

Op onze site onder "help" kunt u via :

Ik heb een andere vraag, hoe kan ik deze stellen?

U kunt hier direct een vraag stellen de Helpdesk of contact opnemen via onderstaand adres:

Huurwoningbemiddeling.nl
T.a.v. Helpdesk
Postbus 6325
3002 AH Rotterdam

Contact met ons op nemen.

Hopende u hiermede van dienst te zijn geweest.

Met vriendelijke groet,

Klantenservice Huurwoningbemiddeling.nl

All complaints of